《细节决定成败》读后感
优化办 孙志文
最近,我品读了汪中求先生的《细节决定成败》第二册,感受较多、受益匪浅。本书在论述的同时列举了大量经典的案例与数据,告诉我们:不管是一个国家、还是单位或者个人,如果他想发展壮大或有所成就,都必须从细小的环节做起。所谓“一叶一菩提,一沙一世界”,生活的一切原本都是由细节构成,而细节往往容易被人忽视,一些不起眼的细节,看在眼里便是风景,握在掌心便是花朵,揣在怀里便是阳光,小的细节往往能发挥重大的作用。
古人云:天下大事,必作于细。天下难事,必成于易。无论做人还是做事,都要注重细节,把小事做细做精做实。365体育网投同志选举为党的十八届中央委员会总书记后不久,在接受金砖国家媒体联合采访时表示:老百姓的衣食住行,社会的日常运行,国家机器的正常运转,执政党的建设管理,都有大量工作要做。领导者要深入了解国情,了解人民所思所盼,要有“治大国若烹小鲜”的态度,丝毫不敢懈怠…….意思是说,治理好一个国家,就如同煎烹小鱼一样讲究。什么是“烹”?就是文火慢炖。急不得,也不能大刀阔斧地大幅度搅动。治理大国,很多人认为应该气势磅礴地大刀阔斧、铁马金戈,然而总书记以“烹小鲜”的态度表明,干大事必须注重细节,精美的菜肴离不开细心烹调,治理国家也必须有足够的耐心和细心。
“泰山不拒细壤,故能成其大;河海不择细流,故能就其深”。细节决定成败,小事成就大事。作为新时代青年机关干部,必须从大处着眼、从小处入手,精益求精,真正把小事办好,把实事办实,我认为要从三个方面注重细节。
一、业务工作很重要,要树立精益求精的心态,在思想上重视细节
365体育网投总书记指出:“政之所兴在顺民心,政之所废在逆民心”。一个政党,一个政权,其前途命运最终取决于人心向背。为什么要为人民服务,365体育网投总书记在这里说得很清楚,要以造福人民为最大政绩,这就是我们新时代中国共产党人的政绩观、人生观、价值观。作为新时代的青年机关干部,尤其要以此为训,把个人的前途和命运与祖国的前途和命运紧密联系在一起,担当起我们强国一代应肩负的历史责任。结合优化办的工作,我认为要做到以下三个方面。
一是理论上要“钻”研。优化营商环境工作线长面广,专业性强,需要熟悉许多部门业务才能有效沟通、协调推进。分到优化办的第一天,分管的优化办主任让我先去阅读近年来与优化工作相关的政策文件,熟悉业务,他说刚到优化办时,他把当时科里所有的文件都仔细地看了一遍,既总结本省本地的工作成效,又学习外省先进地区的改革经验,然后牵头起草了《常德市优化营商环境2020版》《常德市优化营商环境2021版》和《常德市优化营商环境2022版》等重磅改革文件。
二是工作上须“专”业。作为业务科室,相比较于秘书科室而言,我们既需要联系相关市局、和行政单位对接工作,又需要和营商环境监督员、反映问题的企业群众等老百姓打交道,还需要经常起草情况汇报、工作总结等综合文稿,有时候时间紧、任务重、标准高,这对我的业务水平、材料功底、工作能力都提出了较高要求。业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随。因此,要把提升自己的综合能力、练就“多面手”作为工作目标,细心向领导同事学习、向先进典型看齐,进而更好地适应岗位职责、补齐岗位必备的专业综合素质。
三是思想上像“砖”瓦。砖和瓦关乎着“房屋”的稳定,关乎着整体形象,领导干部只有像每一砖每一瓦一样,坚不可摧、不松不懈,蝼蚁侵蚀不了、风雨撼动不了,无论走到哪里,才能成为旗帜、成为标兵。有一句话说得好:领导干部是块“砖”,哪里需要哪里搬。市委市政府提出要打造“全省领先、全国一流”的营商环境,将营商环境作为“生命线工程”来抓,就是要最大限度减少政府对资源的直接配置,最大限度减少政府对市场活动的直接干预,最大限度提高企业的认可度和群众满意度。作为优化办的一员,要敢为人先,思想上想在前、行动上做在前,于改革创新中当先锋,在惠企利民上做表率,急企业之所急、想群众之所想,企业群众的难点、痛点、堵点在哪里,我们的服务就跟进在哪里。
二、公文撰写很重要,要采取精益求精的行动,在写作中提升细节
写作可谓是机关干部的一门必修课、一项基本功,在优化办工作,材料写作任务并不轻松,经常有材料需要向省里或市委部门报送,为了材料能登上省级甚至国家级《简报》、以及有影响力的媒体,这需要在细节方面多花心思。
一是表述要规范。公文除在语言表述上要求体现准确性、生动性、鲜明性外,在公文中的名称、数字、时间表述以及公文中的省略、标点符号的使用上,也应遵循其特定的规范要求。比如文章的语句中涉及到各部门的专业术语时,就要思考这句话能否这么表述?这么表述是否规范?必要时需要向相关部门请教,提高文稿的“专业”性。不仅要写明白,最好也要弄明白,做“内行人”,不说“外行话”。
二是数据要准确。在表述规范的基础上,文章中数据的真实性非常重要。优化办对外报送的情况汇报、工作总结中经常涉及改革成效、阶段性成果等数据,尤其是时效性较强的数据需要与部门核对,及时更新,防止因数据不准而导致工作出现被动,甚至不同部门对同一项数据上报结果不一致的尴尬局面。
三是内容要全面。对外报送的简报、经验类材料往往小而精比较合适,小切口容易被采纳。情况汇报、工作总结等综合性材料往往是大切口、面面俱到地写,我认为大而全地报送材料,一眼望去,虽然重点可能不太突出,但是文章内容比较充实全面,上级也方便从中摘抄部分亮点工作进行推介。
三、服务工作很重要,要培养精益求精的作风,在习惯中做好细节
政府办是为政府领导服务的,必须紧紧围绕参谋、服务、督办和协调四大职能,改进工作作风,当好贯彻落实各级决策部署的组织者和推动者,使各项工作始终紧紧围绕大局、时时聚焦大局、处处服务大局,为推动省委省政府、市委市政府各项决策部署、目标任务落到实处、见到实效,提供坚强有力的服务保障。
一是准备要充分。俗话说:不打无准备之仗。这是革命战争年代赢得胜利的一条重要原则。同样地,做任何工作,如果没有事前准备,临阵磨刀、措手不及,就容易这里出问题、那里掉链子,必然就做不好。干工作时应从最困难最复杂的情况出发,充分预见和估计到工作中的可能变化。比如文稿多印几份、文件用u盘做好备份,手机保存重要联系方式等等。多一分准备,就多一分把握,准备得越细致、越充分,服务工作就会越有效率,领导同事的认可度就会越高,企业群众的满意度就会越高。
二是形象要得体。在创文工作的大背景下,作为首善机关的一员,文明更要内化于心,提升自身人文素养。文明有礼不仅是对市民的要求,党员干部更要示范先行,要从我们的站姿坐姿、公务着装、商务交往等细节中体现政府的形象,体现政府公务人员的素养与精气神。优化办作为协调各方、与企业群众经常打交道的业务部门,更要重视礼仪规范、着装严整、细节管理。传递服务的力度和温度,展示公务人员和城市的魅力。
三是纪律要严守。“欲知平直,则必准绳;欲知方圆,则必规矩。”这既是对党员干部提出的基本要求,又是对党员干部的严厉警醒。是非明于学习、境界升于自省、名节源于修养、腐败止于正气,青年干部要常修为政之德、常怀律己之心、常思贪欲之害,要自觉带头遵纪守法、保守工作秘密,坚持“为民、务实、清廉”的工作作风,将严守党的政治纪律和规矩意识内化于心,外化于行,不断强化政治意识、纪律意识,从因违纪被查处的身边典型案例中汲取教训、引以为戒、深刻反思,做到自重慎微、自省慎思、自警慎权、自励慎行。始终守得住清贫、抵得住诱惑、经得住考验。始终做到心存敬畏、手握戒尺。
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